PERSPECTIVA OBJETIVOS ESTRATEGICOS
FINANCIERA

 

  • Maximizar la rentabilidad de la Cooperativa.
  • Recuperar cartera extrajudicial y judicial.
  • Lograr posicionamiento zonal de cada agencia.
  • Incrementar la entrada de nuevos socios.

 

CLIENTES

 

  • Mejorar la satifsfacción del cliente.
  • Mantener a los socios estratégicos.
  • Mantener un precio de operaciones inferior, dentro del mercado de Cooperativas.

 

PROCESO INTERNO

 

  • Mantener una relación crédito/inversión superior al 130%.
  • Mantener un óptimo tiempo de respuesta en los desembolsos.
  • Mantener un índice superior al 90% de cumplimiento de requisitos en las operaciones.
  • Mantener un tiempo óptimo de operaciones.

 

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

 

  • Mejorar el proceso de comunicación interna.
  • Incrementar la capacitación de horas/hombre.
  • Mejorar el tiempo de respuesta y toma de decisiones.
  • Mejorar el sistema de administración de cartera.
  • Mejorar el índice de clima laboral.

 

 

 

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